Terminos y Condiciones

Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones regulan la relación jurídica entre Giftcards Group B.V. y el titular de una tarjeta de regalo digital o física denominada Tarjeta de regalo Universal (en adelante, “TRU”), emitida por Giftcards Group B.V.
2. La TRU es una tarjeta de regalo prepagada vinculada a un saldo almacenado con un valor entre 200 pesos y 10000 pesos, administrada por la central de Giftcards Group B.V.

Vigencia

3. La TRU tiene una vigencia de 1 año a partir de su activación (la activación ocurre automáticamente al momento de la compra). Una vez finalizado el período de validez, el saldo caduca y el titular ya no podrá reclamar su valor.
4. El saldo y la fecha de expiración pueden ser consultados en todo momento mediante nuestras plataformas digitales o servicio al cliente, sin costo alguno.
5. Una vez vencida, la TRU no podrá ser redimida ni utilizada como medio de pago.
6. Bajo ninguna circunstancia, la TRU ni el saldo restante serán canjeables por efectivo.

Transferencia

7. La TRU solo puede ser comercializada legalmente a través de las plataformas digitales de Giftcards Group B.V. o por revendedores autorizados por la misma.
8. La TRU puede ser transferida gratuitamente a otra persona únicamente con fines de obsequio.

Uso

9. Cada TRU contiene un número único de 19 dígitos y un código de seguridad. El titular es responsable de conservar esta información. Giftcards Group B.V. no ofrece reembolsos ni reposiciones en caso de robo, pérdida o uso no autorizado por terceros.
10. La TRU puede ser canjeada por otras tarjetas de regalo y/o cupones listados en TARJETA-DE-REGALO.COM.MX hasta su fecha de expiración. No se puede utilizar en otros sitios o comercios.
11. Se prohíbe estrictamente el uso comercial de la TRU o para fines distintos a los expresamente autorizados.

Bloqueo y Suspensión

12. Giftcards Group B.V. se reserva el derecho de suspender o bloquear permanentemente una o más TRUs en caso de sospecha de fraude o uso indebido.
13. También se podrá bloquear la TRU si se presentan dudas sobre la solvencia del cliente empresarial o en caso de pagos vencidos.
14. En casos de fuerza mayor, Giftcards Group B.V. podrá suspender el canje de las tarjetas de regalo por un período indefinido sin responsabilidad alguna. “Fuerza mayor” se refiere a cualquier evento fuera del control razonable de Giftcards Group B.V., incluyendo, sin limitarse a, desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemias, huelgas, apagones o fallos de servicios de terceros.

Pago y Activación

15. El saldo se vincula a la TRU únicamente después de haberse realizado el pago con éxito, salvo acuerdo por escrito entre las partes.

Oferta de Tarjetas de Regalo

16. Giftcards Group B.V. se reserva el derecho de modificar, dentro de límites razonables, la selección de tarjetas de regalo disponibles para canje. No se podrán derivar derechos de la selección mostrada en las plataformas, la TRU misma, su empaque o materiales impresos.

Reembolsos

17. Las TRUs adquiridas a través de revendedores o cadenas de tiendas no son reembolsables mediante Giftcards Group B.V.
18. Una vez que una TRU ha sido canjeada en nuestras plataformas digitales, la elección es definitiva e irrevocable. Dichos canjes no están sujetos al derecho de desistimiento por ventas a distancia y no podrán ser devueltos.

Disposiciones Generales

19. Estas condiciones forman parte integral de los términos y condiciones generales publicados en este sitio web.
20. Si una o más disposiciones resultan ser legalmente inválidas, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente válidas. Las partes se comprometen a sustituir las cláusulas inválidas por otras legalmente válidas que reflejen lo más fielmente posible la intención original.

Este sitio web es operado por Giftcards Group B.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada con el número 52343065 ante la Cámara de Comercio de Países Bajos. Al utilizar este sitio web o adquirir/usar nuestras tarjetas de regalo, aceptas estos Términos.

Nota: Algunas tarjetas pueden estar sujetas a condiciones adicionales impuestas por el emisor. Consulta el sitio oficial del producto.

Empresa: Giftcards Group B.V.
Dirección: Ambachtsweg 6, 1474 HW, Oosthuizen, Países Bajos
Correo Electrónico: asistencia@tarjeta-de-regalo.com.mx
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 a 17:00 (CET)
Registro mercantil (KvK): 52343065
RFC/VAT: NL850404022B01

Tarjeta de Regalo: Tarjeta prepaga emitida por Giftcards Group B.V. o un tercero.
Usuario: Persona que compra o canjea la tarjeta.
Sitio Web: Plataforma en línea donde se ofrecen y administran las tarjetas.
Emisor: Empresa externa responsable de una tarjeta.
Activación: Momento en que la tarjeta es válida.
Saldo: Valor restante disponible.
Canje: Uso de la tarjeta como forma de pago.
Fecha de Expiración: Último día de validez.
Tarjeta Externa: Emitida por un tercero y ofrecida por el sitio web.

1. Las tarjetas externas pueden tener condiciones del emisor.
2. No reembolsables ni convertibles en efectivo, salvo disposición legal.
3. Canjeables solo en los comercios participantes.
4. El usuario es responsable del resguardo.
5. Nos reservamos el derecho de cancelar operaciones sospechosas.
6. Las tarjetas físicas se entregan por mensajería. No nos hacemos responsables por retrasos del transportista.

1. Las tarjetas pueden tener fecha de expiración.
2. El saldo caducado no es reembolsable, salvo disposición legal local.
3. Algunos comercios pueden imponer condiciones adicionales.
4. El saldo se puede consultar en el sitio del emisor.

1. Salvo obligación legal, no hay reembolsos tras la compra.
2. En caso de derecho aplicable de cancelación, contacta a Servicio al Cliente.
3. Los reembolsos se procesarán en tiempo razonable.
4. El banco puede demorar hasta 30 días en liberar fondos.
5. Las tarjetas adquiridas con una TRU no son reembolsables.
6. Las tarjetas físicas pueden devolverse dentro de los 14 días si están sin uso y sin activar.
7. No se reembolsarán tarjetas usadas, activadas o dañadas.
8. El cliente cubre los costos de envío en devoluciones, salvo error nuestro.
9. Se puede requerir comprobante de compra.
10. Las tarjetas digitales no se reembolsan una vez entregadas o activadas.
11. No aplica el derecho de desistimiento para clientes empresariales.

1. Los pagos deben realizarse con los métodos autorizados en el sitio.
2. Se podrán aplicar comisiones que serán informadas previamente.
3. En caso de disputa del pago, se podrá suspender la tarjeta correspondiente.

No nos responsabilizamos por la calidad o entrega de productos adquiridos con tarjetas de terceros.
No somos responsables si el comercio rechaza la tarjeta.
Limitamos nuestra responsabilidad en la medida permitida por la ley.
No respondemos por retrasos o fallos derivados de causas fuera de nuestro control.

1. Nos reservamos el derecho de cancelar tarjetas obtenidas de forma fraudulenta.
2. El usuario debe proteger sus datos y tarjeta.
3. Si sospechas de uso no autorizado, contáctanos de inmediato.

Estos términos se rigen por las leyes de Países Bajos, salvo que leyes de protección al consumidor en México o tu país indiquen lo contrario.

Si usted es un cliente empresarial, todas las controversias se resolverán exclusivamente ante los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos. Si usted es un consumidor, también podrá iniciar procedimientos legales ante los tribunales de su localidad, conforme a lo establecido por las leyes aplicables de protección al consumidor.

Nada en estos Términos limita ni excluye sus derechos como consumidor conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor, incluidos los derechos que le otorga la normativa local en su país de residencia.

Giftcards Group B.V. podrá modificar estos Términos en cualquier momento, sin previo aviso ni consentimiento. Cada vez que desee utilizar este sitio, le recomendamos revisar estos Términos para asegurarse de comprender las condiciones vigentes en ese momento. El uso continuo de nuestros servicios después de haberse realizado modificaciones se considerará como aceptación de los Términos actualizados.

Todo el contenido, marcas registradas y propiedad intelectual presentes en este sitio web son propiedad de Giftcards Group B.V. o de sus licenciantes. No está permitido copiar, reproducir ni utilizar ningún material sin autorización expresa y por escrito, salvo en la medida necesaria para utilizar este sitio conforme a estos Términos.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios o sitio web en cualquier momento, particularmente en caso de incumplimiento de estos Términos.

Estos Términos, junto con las políticas a las que se hace referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Giftcards Group B.V., y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos de Uso hacen referencia a las siguientes políticas adicionales, las cuales también son aplicables al uso de este sitio web:

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